Alex 2008-10-01 01:19
Hallo!
Ich habe gerade gesehen, das die 3.0.3 Beta seit zwei Tagen da ist, und hab sie sofort installiert (im Setup alles ausgewählt was es gibt).
Wenn UltraMon allerdings startet stürzt sofort die Ultramon Taskbar mit einer Vista-Absturz-Meldung ab:
<![CDATA[Problemsignatur:
Problemereignisname: APPCRASH
Anwendungsname: UltraMonTaskbar.exe
Anwendungsversion: 3.0.3.0
Anwendungszeitstempel: 48e00d0c
Fehlermodulname: StackHash_bdc3
Fehlermodulversion: 0.0.0.0
Fehlermodulzeitstempel: 00000000
Ausnahmecode: c0000096
Ausnahmeoffset: 017a3c8b
Betriebsystemversion: 6.0.6001.2.1.0.256.6
Gebietsschema-ID: 1031
Zusatzinformation 1: bdc3
Zusatzinformation 2: cd2d0befbf303b82570d254b1c0991fc
Zusatzinformation 3: 15e0
Zusatzinformation 4: f0176feb9f57da2bff0b043185a5b1ff]]>
Was kann ich dagegen tun?
Ich nutze eine ATi Radeon HD 3850 AGP8x mit Vista Business SP1 x86_32bit
Vielen Dank :)
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Christian Studer 2008-10-01 08:49
Bitte mach einen crash dump wenn das das nächste Mal passiert: die Fehlermeldung nicht schliessen, dann den Task Manager öffnen, Prozesse auswählen, rechtsklick auf UltraMonTaskbar.exe und dann Abbilddatei erstellen auswählen.
Wenn du den crash dump hast, schick mir ein Mail an support@realtimesoft.com, ich werde dir dann einen Link zum Heraufladen der Datei auf unseren Server schicken.
Christian Studer - www.realtimesoft.com
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Alex 2008-10-01 23:03
Hab den Dump gemacht und eine eMail geschrieben :)
Ich warte dann mal auf den Link um die 51MB zu uppen ;)
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Alex 2008-10-02 01:18
hm, nach dem Upload kommt einfach nur "Invalid file type."
Haben Sie die Datei dann trotzdem erhalten?
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Christian Studer 2008-10-02 03:22
Nein, hast du die Datei gezippt? Nur ZIP Dateien können heraufgeladen werden.
Christian Studer - www.realtimesoft.com
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Alex 2008-10-02 16:21
Achso, das muss man ja erstmal wissen :D
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Alex 2008-10-02 19:00
File uploaded successfully.
Dann viel Spaß mit der Auswertung :)
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Christian Studer 2008-10-03 09:46
Vielen Dank für den crash dump, leider ist es nicht klar was das Problem sein könnte.
Hast du das gleiche Problem wenn du nach dem crash UltraMon schliesst, und dann neu startest (via Startmenü > Programme)?
Christian Studer - www.realtimesoft.com
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Alex 2008-10-06 23:23
Ja hab ich :(
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Christian Studer 2008-10-07 08:48
Ich könnte dir eine Testversion schicken die Informationen an einen Debug Viewer schickt, du müsstest zusätzlich zur Testversion noch einen Debug Viewer wie DebugView installieren.
Lass mich wissen falls du das machen möchtest.
Christian Studer - www.realtimesoft.com
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Alex 2008-10-08 22:40
Hallo Christian,
das Problem hat sich gelöst, allerdings nur dadurch das ich ein neues Mainboard samt CPU und somit ein frisches Vista hab
Tut mir Leid das ich dadurch nicht beim debuggen helfen kann :(
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